各位尊敬的亚瑟王：

　　国服火热公测，亚瑟们热情高涨，很多亚瑟们顺利体验游戏，但部分玩家游戏中遇到一些问题，针对部分集中的问题给出如下建议，亚瑟们可根据自己的情况寻找解决方案，若有问题请与官方客服联系。

　　1、申请找回密码

　　如因为密码遗忘或密码错误等情况无法进入游戏，请联系客服申请密码找回，同时请确保手机(账号注册手机)畅通，官方将尽快与您取得联系。

　　为了您账号的安全，请不要泄露自己的账号和密码。

　　2、无法注册问题

　　设备首次注册提示“一个设备只能注册一个账号”;IOS7用户可能会遇到以上情况，此情况由于IOS7系统兼容性问题导致注册不成功;建议您换一个设备进行注册，注册成功后还是可以在IOS7设备上进行游戏。

　　收不到短信验证码无法完成注册;

　　1)请勿使用仅提供上网功能的上网手机卡或虚假手机号码进行注册，否则将无法正常获取验证码;

　　2)请关闭手机短信拦截功能，确保正常收取验证码;

　　排除以上情况依然无法成功注册，请联系官方客服。

　　3、道具消失问题

　　游戏中发现有道具、卡牌消失的情况，请先将游戏程序从后台关闭，重新登录游戏查看是否恢复正常;

　　若依然存在异常，请记录发现异常的时间，例如：7月22日18:00-18:30，消失物品的准确名称以及获得途径，提供信息越精准，越能帮助您核实问题。

　　4、游戏闪退

　　在非WIFI网络、3G网络的情况下容易出现更新资源出错等问题，建议您更换网络环境，卸载游戏重新安装;

　　建议您确认一下配置情况，可能设备没有满足游戏最低配置要求;

　　排除以上两种情况出现的闪退问题，请您联系官方客服。

　　5、充值问题

　　如果您在游戏内充值没有到账，请耐心等待10-30分钟，如果30分钟内无法收到充值的MC，请提供以下信息与客服联系。

　　机型

　　充值渠道

　　充值金额

　　MC数量

　　充值订单号(IOS系统需要提供充值截图)

　　充值时间

　　百万亚瑟王，有您更精彩，感谢亚瑟们的支持

　　《百万亚瑟王》运营团队